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Qualidade
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Nossa empresa é reconhecida como líder na indústria de impressão, tanto no Paraguai e na América Latina.
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Materias primas
A fim de fornecer produtos de qualidade MERCURIO S.A. estabelece alianças estratégicas com fornecedores locais e internacionais (Europa, Canadá, África do Sul, Argentina e Brasil), que prestam serviços eficientes e permitem a MERCURIO S.A. cumprir com os requisitos estabelecidos pelos clientes.

A empresa tem instalações cuidadosamente adaptadas para armazenar papel e suprimentos, mantendo-os em boas condições até o tempo em que devem ser utilizados na produção.

As placas sensibilizadas de alta resolução para grandes tiragens são controladas desde o início do processo de cópia através de diferentes métodos de medição, antes e depois de copiadas, e durante o processo de impressão.
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ESTRUTURA E RESPONSABILIDADES DO SETOR GESTÃO DE QUALIDADE

  • Controle de qualidade de matérias-primas e suprimentos.
    Especificação das matérias-primas e insumos.
    Padrões de inspeção em recepção.
    Seleção dos fornecedores.
    Procedimento de compras de matérias-primas e suprimentos.

  • Controle de qualidade de produto em processo.
    Especificações do produto.
    Padrões de inspeção em processo.
    Procedimento de controle de instrumentos de medição.
    Implementação de Plano de Qualidade.
    Procedimento de Produção.
    Procedimento de produto não conforme.

  • Controle de qualidade dos produtos acabados.
    Normas e procedimentos de inspeção de produtos acabados.
    Normas e procedimentos de controle de produto acabado.
    Procedimento de controle de produto defeituoso ou não conforme.
    Procedimento de reclamações de clientes.
    Procedimento para medir a satisfação do cliente:
    Auditorias de qualidade.
    Capacitação em Formação de Auditores Internos da Qualidade.
    Procedimentos de Auditorias Internas.

    FLUXO DE TRABALHO INTEGRADO
    Levamos a cabo uma análise contínua dos processos internos através de software de tecnologia METRICS, permitindo-nos manter os níveis de organização e parâmetros de eficiência pretendidos. Damos prioridade à sincronização entre as diferentes áreas da empresa e da comunicação com o cliente, através da gestão fluente da informação, desde o fornecimento de insumos até a entrega do produto.

    • Controle de Processos.
    Seguimos as nossas diretrizes de Qualidade Total com o qual podemos garantir o nível, não só no acompanhamento do produto final, mas de todas as fases da produção e dos tempos estabelecidos, cumprindo com as Boas Práticas de Fabricação para a indústria de impressão (GMP).

    • 
    Operamos sob padrões de qualidade ISO 9001-2008.
    Somos uma empresa certificada, garantimos a Excelência dos nossos sistemas internos e produtos que desenvolvemos.

RESULTADOS ALCANÇADOS

  • Conformação do Comitê de Qualidade.
  • Definição da Política de Qualidade de Mercúrio
  • Desenvolvimento de procedimentos de:
 
  • Controle de documentos e dados
  • Controle de Registro
  • Compras
  • Seleção de fornecedores
  • Tratamento de produto Não Conforme
  • Ações corretivas e preventivas
  • Ações de melhora
  • Gestão de Reclamações de Clientes
  • Capacitação em Gestão da Qualidade a gerentes, supervisores, técnicos e operadores.
  • Capacitação em processo de Metodologia e Ferramentas para Análise e Solução de Problemas.
  • Medição do nível de qualidade de Mercúrio mês a mês
  • Determinação dos principais problemas da qualidade
  • Análise e solução de vários problemas para melhorar a qualidade do produto e entrega pontual.
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Política
"Em Mercurio S.A. estamos comprometidos com a qualidade para alcançar a satisfação do cliente e contribuir para o seu sucesso através de produtos gráficos e serviços de excelência, o desenvolvimento profissional de nossos funcionários, a melhoria contínua, o uso de tecnologia adequada, a conformidade com os requisitos aplicáveis, e o relacionamento benéfico com as partes interessadas relevantes".

Objetivos da qualidade
Os objetivos de qualidade identificados na política são os seguintes:

  1. Satisfazer as necessidades dos nossos clientes e contribuir para o seu sucesso.
  2. Inovar na aplicação de tecnologias.
  3. Inculcar, implementar e e manter melhorias contínuas em toda a organização.
  4. Fortalecer o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores.
  5. Fortalecer e manter o relacionamento benéfico com as partes interessadas relevantes.
Alguns prêmios que Mercurio S.A.
ganhou nos últimos anos.