ESTRUTURA E RESPONSABILIDADES DO SETOR GESTÃO DE QUALIDADE

• Controle de qualidade de matérias-primas e suprimentos.
  Especificação das matérias-primas e insumos.
  Padrões de inspeção em recepção.
  Seleção dos fornecedores.
  Procedimento de compras de matérias-primas e suprimentos.

• Controle de qualidade de produto em processo.
  Especificações do produto.
  Padrões de inspeção em processo.
  Procedimento de controle de instrumentos de medição.
  Implementação de Plano de Qualidade.
  Procedimento de Produção.
  Procedimento de produto não conforme.

• Controle de qualidade dos produtos acabados.
  Normas e procedimentos de inspeção de produtos acabados.
  Normas e procedimentos de controle de produto acabado.
  Procedimento de controle de produto defeituoso ou não conforme.
  Procedimento de reclamações de clientes.
  Procedimento para medir a satisfação do cliente:
  Auditorias de qualidade.
  Capacitação em Formação de Auditores Internos da Qualidade.
  Procedimentos de Auditorias Internas.
  
  FLUXO DE TRABALHO INTEGRADO
  Levamos a cabo uma análise contínua dos processos internos através de software de tecnologia METRICS, permitindo-nos manter os níveis de organização e parâmetros de eficiência pretendidos. Damos prioridade à sincronização entre as diferentes áreas da empresa e da comunicação com o cliente, através da gestão fluente da informação, desde o fornecimento de insumos até a entrega do produto.
  
  • Controle de Processos.
  Seguimos as nossas diretrizes de Qualidade Total com o qual podemos garantir o nível, não só no acompanhamento do produto final, mas de todas as fases da produção e dos tempos estabelecidos, cumprindo com as Boas Práticas de Fabricação para a indústria de impressão (GMP).
  
  • Operamos sob padrões de qualidade ISO 9001-2015.
  Somos uma empresa certificada, garantimos a Excelência dos nossos sistemas internos e produtos que desenvolvemos.

RESULTADOS ALCANÇADOS

• Conformação do Comitê de Qualidade.
• Definição da Política de Qualidade de Mercúrio
• Desenvolvimento de procedimentos de:
  

• Capacitação em Gestão da Qualidade a gerentes, supervisores, técnicos e operadores.
• Capacitação em processo de Metodologia e Ferramentas para Análise e Solução de Problemas.
• Medição do nível de qualidade de Mercúrio mês a mês
• Determinação dos principais problemas da qualidade
• Análise e solução de vários problemas para melhorar a qualidade do produto e entrega pontual.
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